TiviBu Ev Bağlantı Sorunları ve Kesinti Sorunları Çözümü
TiviBu Ev Bağlantı Sorunları ve Kesinti Sorunları Çözümü

Merhaba değerli okurlarım.

Bu gün sizlere TiviBu Ev hizmetinizde yaşadığınız birçok soruna açıklık getirecek yöntemi gösteceğim.

Bende TiviBu Ev hizmetinden yararlanıyorum ve son zamanlarda çeşitli sorunlar yaşayanları ve benimde birkaç sorun yaşadığımı gördüm ve bende bu işe bir dur demek için çözüm yolları buldum ve bunu da sizlerle paylaşmak istiyorum.


Tivibu Cihazı açılmama sorunu
TiviBu Cihazı yayın kesilme sorunu
TiviBu Ses Sorunu (Ses Gelmiyor)
TiviBu Cihazı reset atma sorunu
TiviBu Cihazı kanal geçişi yapınca 1-2 dakika boyunca siyah ekranda beklemesi
TiviBu Cihazı modem bağlantısı yok lütfen modeminizi bağlayınız hatası
TiviBu Cihazında yayın izlerken görüntü mozaik ve kayma sorunu



1- Tivibu Cihazı Açılmama Sorunu- 
Eğer Cihazınızın önündeki led ışıklar yanmıyorsa cihazınıza elektrik gitmiyordur. Lütfen cihazınızın fiş adaptörünün çalışır durumda olmasını kontrol edin , başka bir prize takın. Eğer cihazınızı çalıştıramadıysanız cihazınızın arkasına adaptorden gelen ufak bir soket var o soketi hafifçe çevirin veya çıkarıp takın ve cihazınıza elektrik gelecektir. Eğer gelmezse adaptörünüz bozulmuş olabilir ya da cihazınızın besleme kartı bozulmuştur. TiviBu’yu arayarak cihazınızı garantiye gönderiniz.


2-TiviBu Cihazı yayın kesilme sorunu
Tivibu Cihazında yayının kesilmesinin sebeplerinden birisi cihaz ile modem arasındaki kablonun sıkıntılı olmasından veya 15 metreden uzun olmasından dolayıdır. Eğer kesilme sorunları yaşıyorsanız kablonuzu yenileyin. Sorun devam ediyorsa o zaman internetiniz gidip geliyordur. TiviBu’yu arayarak bağlantınızın durumunu kontrol ettiriniz.


3-TiviBu Ses Sorunu (Ses Gelmiyor)
Tivibu Cihazınıda ses gelmiyorsa bağlantı noktalarınızı veya kablolarınızı kontrol edin. Televizyonunuzun sesinin açık olduğundan emin olun ve cihazın sesini açın. Eğer sorun devam ediyorsa cihazı kapatıp tekrar açın. Sorununuz çözülmediyse şuradaki videomu seyredin.


4-TiviBu Cihazı reset atma sorunu (Kapanıp Açılma)
Bu sorunu yaşamanızın sebepleri şunlardır.. Cihazınızın yazılımsal sorunu vardır veya cihazınızda donanımsal bir arıza vardır. Bu yüzden ilk baş cihazınızı fabrika ayarlarına dönderiniz. Sorununuz devam ediyorsa TiviBu’yu arayarak cihaz değişimi talep ediniz.


5-TiviBu Cihazı kanal geçişi yapınca 1-2 dakika boyunca siyah ekranda beklemesi
Bu sorunu daha önce ben de yaşıyordum. Bunun sebepleri internet altyapınız veya modem ile tivibu cihazı arasındaki kablodaki sorun yüzünden bu arızayı yaşamaktasınız.  Tivibu cihazı ile modeminiz arasındaki kabloda ek veya arada bir router bulunmadan direk modemden tivibu cihazına kadar  CAT6 kablo çekin. Sorununuz devam ediyorsa TiviBu’yu arayınız ve altyapınızı kontrol ettiniz.

Not: Modem yüzünden ve sürekli upload yapma durumunda da bu sorun yaşanabiliyor. İnternetinizin başkalarının kullanmadığına bir şeyler indirmediğine dikkat ediniz.


6-TiviBu Cihazı modem bağlantısı yok lütfen modeminizi bağlayınız hatası
Bu sorunu yaşıyorsanız tivibu cihazınız ile modeminiz arasında bir bağlantı sorunu var demektir. Eğer böyle bir sorunu gözlemliyorsanız ilk önce yapmanız gereken modem ile tivibu cihazınız arasındaki kabloyu yenilemek. Yenileceğiniz kabloda ek olmamalı ve CAT6 kablo olmasına dikkat edin.   Kablonun bir ucunu modeminize  diğer ucunu da tivibu cihazınıza takınız.

Not: Acces Point veya Router kullanıyorsanız modem yerine ona bağladıysanız yayın alamazsınız. Lütfen kablonuzu direkt ana modeminize takınız.


7-TiviBu Cihazında yayın izlerken görüntü mozaik ve kayma sorunu
Bu sorunu yaşıyorsanız eyvah diyebilirsiniz. Mozaiklenme sorunu altyapı yetersizliği ve internet hızınızın düşük olması ile oluşur. Bunun için altyapınızın kuvvetlendirilmesi gerekiyor. Eğer TiviBu aboneliğini yeni başlattıysanız hemen iptal ettirin derim. Eğer birden bire böyle bir sorun olduysa Türk Telekom Net (TTNET)’i arayın ve altyapınızda sorun olduğunu ve onarılması gerektiğini söyleyin.
Altyapınızdaki sorun onarıldığında eskisi gibi veya eskisinden de iyi bir şekilde yayınlarınızı izleyebilirsiniz.

Ve buna benzer birçok sorunları gözlemledim ve şu şekilde bir çözüm yolu buldum. Modeminizi fabrika ayarına dönderip tekrar modem kurulumu yapın ve ardından TiviBu cihazınıza kadar yeni kaliteli bir CAT6 kablo çekin (Ek veya Swict Olmasın)  ardından TiviBu cihazınızı sıfırlayın ve sorun çözülecektir.

Ayarlar > Cihaz Ayarları > Sıfırla – Buradan sıfırlamayacaksınız. Cihaza hard reset yapıp tekrar yazılım kuracağız.


Peki Hard Reset Nasıl Yapılır ve Yeni Yazılım Nasıl kurulur?

Arkadaşlar bunun için cihazımızı fişe takıyoruz modemden gelen ethernet (LAN) kablosunu da düzgün şekilde bağladıktan sonra cihazın açılmasını bekliyoruz. Modem bağlantısı yapılıyor ekranı geldiğinde kumandamızdan MAVİ renkli tuşuna basılı tutuyoruz ve karşımıza bir ekran geliyor buradan fabrika ayarlarına döndür diyerek çıkan uyarıya evet diyeceğiz. Bunun amacı fabrika ayarına döndürmek değil içindeki yazılımı silip IPTV sunucusundan özel bağlantı üzerinden güncel yazılımı indirip cihaza kurması.

Bu işlemi yaptıktan sonra 5-10 dakika bekledikten sonra TiviBu cihazımız yeni yazılımla tertemiz şekilde çalışıyor olacaktır.
Tivibu Sıfırlama İşlemi Videolu Anlatım


YouTube kanalıma abone olmayı ve abone ol butonunun yanındaki çana tıklayıp bildirimleri açmayı unutmayın.

Abone Olmak için Tıklayınız.
Lütfen sorununuzu çözemezseniz Mail Üzerinden Bana ulaşın. Gün içerisinde cevap vereceğim.
mertkuskapan@gmail.com



120 Yorum Yapıldı

Hakkıhan

Mert bey ses sorunum var tivibuda arris marka makinasını kullanıyorum durduk yere yeniden başlattığımda ses gitti başka forumlarda tarih ve saati düzeltin gelir diyorlar ama tarih ve saat bu makinada otomatik geliyor zaten lütfe yardımfı olum yanıtınızı bekliyorı

    Mert Kuşkapan

    Mail attım size 🙂

      Ali

      Aynı sorun bende de var. Nasıl giderdiniz paylaşır mısınız? Tesekkurler.

      Mert Kuşkapan

      İsterseniz benimle iletişime geçin

      0535 847 78 30

      Telefonda yardımcı olayım size.

      Ali

      Tivibu ya arıza bildirmiştim. Dün fişten çıkarıp takınca oldu. Artık merkezden mi kaynaklı yoksa lokal mi bilemiyorum. Çok teşekkürler.

Fatih AK

Mert selam

benim huawei modemim vardı yandi , yeni modem aldım teknosadan. telekomla bağlantısı olmasın diye harici aldım. şimdi modemi taktim internet OK. fakat tivibu açılmıyor , içinde telekomun gömdüğü FW yok , kendi orjinal arayüzü var. tivibu da çalışmıyor , aceba IPTV ayarından v.s. biryerinden tivibu yayını için bir ayar yapmaya gerek varmı, yoksa kendisi direk açması mı lazım (öyleyse eğer yayın gelmedi hala, mac adresinden v.s. bisiyden eklenmesi gibi falan)

    Mert Kuşkapan

    IPTV destekli bir cihaz almanız gerekiyordu IPTV destekli modem aldığıızda hiç ayar yapmanıza gerek yok direk aktif oluyor tivibu.

    Aldığınız modemi geri iade edin.

      salim

      selamıkn aleyküm abi

      helpmert

      Aleyküm Selam

Kenan

Merhaba
Tivibu ıptv AirTunes tovibu alıcısı var.ancak her elektrik gittiğinde problem
Oluyor her seferinde 4. 5. Kere aramaya enson santralin müdahalesi ile düzeliyor ki bu arada sorun sunucuya ulasılamaması.
Yardım ricası ile iyi günler

    Mert Kuşkapan

    ip alamiyor olabilir. Modem arayüzünüzde iptv nin ip aldığını görüyormusunuz peki?

nazlı

tivibu kanallarındaki sinema paketinde bulunan kanallar ingilizce bunu türkçe dublaja çeviremiyoruz yardımlarınızı rica ediyorum tüm film kanalları ingilizce

    Mert Kuşkapan

    MAlesef çevirilemez.

tolga

selam ben 1 aydır sorun yaşıyorum kumandaya basmama rağmen kanal geçiş yapmıyor kumandanın ışığı yanıyor ama kanal geçişi olmuyor bazen oluyor bazen olmuyor önerin varmı ?

    Mert Kuşkapan

    cihazınızı sıfırlayın olmazsa yeni cihaz talebinde bulunun

      bilal destanlı

      selamın aleyküm biz paket değişikliği yaptık süper pakete geçtik o günden beri tivibu çalışmıyor ekranda önce bağlantı kısıtlaması ardından da paketiniz bu kanalı kapsamamaktadır diye uyarı çıkıyor 5 6 sefer aradım müşteri hizmetlerini arıza kaydı alıyorlar ama bir haftadan beri düzelmedi yardımcı olabilir misin bana

      helpmert

      Cihazınızı yeniden kurmalısınız bu oldukça basit hatta hiç bir şey yapmanıza bile gerek yok. Tüm bilglleri ve yeni paket verilerini sunucudan indirmesi lazım ve bu yüzden sıfırlama işlemi yani fabrika ayarlarına dönderme işlemi yapmanız gerekiyor.

      Makalemde videoları mevcut. Bakarak yapın ve sorununuz düzelecektir..
      iyi seyirler dilerim.

Alojamiento web

Kesinlikle kablolu ag baglant?s? cok iyi bencede ayr?ca ttnette bende birkac gundur sorunlar yas?yorum.

    Mert Kuşkapan

    bakalım tivibu kablosuz extenderler cıkaracakmış.

Savaş

Tivibuyu yeni aldım normal çalısıyordu sabah kalktığımda sadece CNN Türk’ü gösteriyor diğer kanallara geçince donup kalıyor neden olabilir.24 saat içerisinde güncelleme olacak demişlerdi acaba bu yüzden mi?

    Mert Kuşkapan

    Güncelleme yüzünden de olabilir..

    modeminizin ve tivibu cihazınızın fişini çekin.

    1- modemi açın ve internetin gelmesini bekleyin.
    2- internet geldiğinde tivibu cihazını açın

    sorun devam ediyorsa ttnet ile görüşün

Yunus

15-20 dakka izledikten sonra kendiliğinden siyah ekrana düşüyor kanal değiştirince görüntü geliyor sürekli böyle kaç kere servis geldi çözemiyolar kimse kusura bakmasından türk telekom ne yapsa kötü yapıyor bi firmanın her işi kalitesiz kötü olmazki

    helpmert

    Sıfırlama işlemi deneyin efendim eğer sorununuz devam ederse cihaz değişimi talep edin. Afedersiniz ama cihaz değişimi yapmak zorundalar. Değiştirmezlerse tüketici haklarına başvurunuz.
    Sıfırlama işlemi videosu:
    https://youtu.be/t-tF3xuxtlc

      Yunus

      Teşekkür ederim mert bey söylediklerinizi denicem

      hasibe

      mrb benımde çalışmıyor kanallar ne yapabılırım

      helpmert

      Videodaki gibi yol izleyebilirsiniz hasibe

Abdullah KILIÇ

Mert merhabalar,
13.08.2016 tarihinde nakil yaptırdım. internet geldi ancak tivibu çalışmıyor. Ekranda sunucuya ulaşılamıyor hatası var.

    helpmert

    Modeminizi tivibu destekli modem mi peki?

      Abdullah KILIÇ

      Evet daha önce kullanıyodum zaten ikisini bir aldım. nakil yapıldıktan sonra böyle bir arıza verdi.

çet

benim modemin arızalandı eski modemim vardı tp link td8901g o modemi taktım bilgisayarımda intrnet vs var ama tivibu kablosunu taktım ve sunucuya bağlanılamıyor yazıyor fabrika ayarlarına döndürsem bile sorun aynı değişen bişey yok müşteri hizmetlerini aradım teknik ekip yardımcı olucaktır dedi acaba sorun modemle tivibu desteklememesinden mi yardımcı olabilirmisiniz acaba

    helpmert

    Eski modeminiz malesef tivibu desteklemediği için yayın alamıyorsunuz. Tivibu Destekli Airties modem alabilirsiniz. Önerim Airties Air 5343

serkansayiner

Merhaba, tivibu kutusunu wifi usb dongle kullanarak ttnet fiber modemime kablosuz bağlayabilir miyim? TV’im olduğu yerden modeme kablo çekmek istemiyorum. O yüzden çözüm arıyorum.

    helpmert

    Malesef öyle bir imkan sunmuyır. Mecbur kablo çekeceksiniz.
    powerline adaptor kullanmayı deneyin belki yayın gelebilir

bünyamin

iyi günler arkadaşım.tivibumda iptv izleyemiyorum.modemim tplink td864.modem mi değişmeli yoksa bir ayar mı yapmam lazım.şimdiden teşekkürler

    helpmert

    Eğer modem iptv desteklemiyorsa izleyemezsiniz yayın.

kemal

tivibu kutusunu zyxel modemli interneti olan biyere götürsek orada kullanabilirmiyiz

    helpmert

    Kullanamazsınız. IP bazlı çalıştığı için o ip sizin evinizdeki hattınıza atandığı için. başka yere modemi ve cihazı götürseniz de kullanamazsınız malesef.

Murat

İyi akşamlar
bazı kanallar var genelde ulusal olanlar,birçoğu da mozaik ekran….
kablo değişimi ve fabrika ayarlarına dönüş yaptım olmadı.
hızım 16mb modemim airties 5442

    helpmert

    hat değerleriniz ne durumdadır peki? internet hattınızda sorun olabilir.

salim

evde ki bilgisayarımın yerini degiştirdim interneti tamam en söktüm sonra takınca tivibumda hata kodu veriyo bende onaramıyorum nasıl onarırım

    helpmert

    Sıfırlama işlemi yapabilirsiniz salim bey.

Kürşat

Cihaz açılmıyor cihazın ışığı yanıp sönüyor nedendir sizce?

    helpmert

    Power tuşuna basın ve açılacaktır. Eğer sorun devam ederse cihaz değişimi talep ediniz.

      Yusuf

      Tivibu yu alalı 1 hafta olmadı cihazda sarı ışık yanık elektirik var cihazda ama açılmıyor elektirikten çıkardım 10 dk kadar bekledim ama yine aynı sorun sarıışık geliyor gitmedi ne yaptıysam

      helpmert

      Hangi tivibu modeli kullanıyorsunuz?

Dilek çakmak

Merhaba ben tivibu açarken modem bağlantısı yapılıyor diye uyarı veriyor ekranda ve öylece kalıyor ne yapmalıyım

    helpmert

    Merhaba. Modeminiz ile tivibu set box cihazınız arasındaki ethernet kablosunu yenileyin. Sorun devam ederse modeminizi fabrika ayarına dönderin.

zeynep

4 gündür yayın gelmiyor üyeliğiniz ile ilgili problem var diyor cihazı yenilemiştik borcumuz da yok ben 4 gündür yayın izleyemiyorum resetledim modemi genede olmadı hiç kimse yardımcı olmuyor lütfen yardım

    helpmert

    Modeminizin arayüzünden tivibu için IPTV’nin ip alıp almadığını gözlemleyin. Eğer ip almamış durumdaysa türk telekomden tivibu için bir ip adresi atamalarını isteyin. Eğer ip atanmış durumdaysa.. Cihazınızı komple sıfırlama işlemi yapmalısınız. videoosu makalemde mevcut. Bu şekilde sorununuz düzelecektir. Aynı olay arkadaşımın başına geldi ve bu şekilde sonuca vardık.

Eda Nur ÇAVUŞ

Dediğiniz gibi yaptım fakat sunucuya ulaşılamıyor. Lütfen modem bağlantılarınızı kontrol ediniz ve cihazınızı yeniden başlatınız diyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyoruz servisi aradık ama gelmiyorlar kaç kere aradık yani yardımcı olursanız sevinirim 🙁 🙁

    helpmert

    3 şekilde ulaşamaz sunucuya
    1- Tivibu cihazınız ve modeminiz arasındaki kablo problemlidir
    2- Modeminizin iptv özelliği olmayabilir
    3- Modeminiz iptv için ip alamamış olabilir bundan dolayı türk telekomdan tivibu için ip atamalarını talep etmelisiniz.

Özgür hoca

Asus dsl n 17 u modem aldım internetimi fibere geçirdiğim için modem arayüzünde gerekli ayarları Asus müşteri temsilcisi ile yaptım fakat tivibu MVP21403 hata kodu verıyor ne yapmslıyım

    helpmert

    iptv ip alıyor mu peki?

      Özgür hoca

      Evet

      Özgür hoca

      Başka modem takınca gösteriyor

      Özgür hoca

      Yani Telekom modemi

      Özgür hoca

      Bir cevap veya çözüm yok mu

Ugur

Tivibu baglantılatımın her biri dogru portala girip herangi bi uygulamayı kullanabiliyorum ancak tivibuya baglanamıyorum üyeliğim herşeyim tamam ancak giriş yap dediğimde saatlerce yükleniyor logosu dönüyor ancak girmiyor sizce bi çözümü varmıdır

    helpmert

    Fabrika ayarlarına döndermeyi deneyiniz. Makalemde mevcut.

Mehmet ali

Merhaba Mert bey, ben tivibu almıştım 4-6 ay kullandım hiç bir sorunu yoktu. Şimdi ise her kanal açtığımda MVP1011- Icerigin gösterilmesi için modeminizi ve tivibu kutunuzu kapatıp dıştan çikariniz .fişi takip internet ışığının yanmasını bekleyiniz sonra tivibuyu calistirınız bu işlemleri yaptiktan sonra böyle devam ederse 444 5 375i arayınız yazıyor lütfen cevap verin

    helpmert

    Tivibu cihazınız ile modeminiz arasındaki kabloyu yenileyin… Sorun devam ederse modeminizdeki iptv profili yüzünden böyle oluyor olabilir. Modeminizi yeniden kurun.

      Mehmet ali

      Teşekkür ederim bu cevabı deneyeceğim

      Mehmet ali

      Denedim ama olmadı başka bir çözümü varmı

Özgür hoca

IP tv ip alıyor çünkü Telekom modemi takınca gösteriyor benim modemde görüntü yok

Ibrahim Özgür

Merhaba, tivibu cihazım bir televizyona bağlı, diğer odadaki led tvdende izlemek için tivibu smart tv uygulamasını açıyorum, eposta ve şifreyi girdikten sonra smarttv aboneliğiniz bulunmamaktadır, uyarısı alıyorum giriş yapmıyor. Aboneliğim var, müşteri hizmetleride çözemiyo bir aydır.. Teknik destek olarak bana dönüşte yapılmıyor, 2 veya 3 gün sonra arıza takibi yaptığımda sorun giderildi yazıyor ama giderilmemiş. Kapattırsam bu seferde indirimli faturaları bana ödetecekler! Ne yapmam lazım.? Teşekkürler…

    helpmert

    olması lazım ama demekki bir yerde bir sorun var.. televizyonunuzdaki uygulama güncel mi?

      Ibrahim Özgür

      Uygulama güncel başka kullanıcı adı ile girebiliyorum. Altyapı sorunu deyip geçmeye başladılar artık. Nasıl olacak bilemedim.

Gürsu

Modemimin wireless aktarımında sıkıntı var yeni bir tanesi ile değiştirmem gerekiyor, evdeki bilgisayar ve tabletlerde sık kopmalar oluyor. Modem internet sağlayıcısının verdiği modem, bu yüzden Tivibu dan modem almadım. Acaba Tivi bu aygıtı ile uyumlu olur mu? Eski modemimi taktım (internet sağlayıcısının -TTNET-verdiği eski modem), saat bilgisi alınamadı hatası verdi, Nasıl bir yol izlemeliyim. Tivibu dan Bana verilmemiş olan modemi mi istemem lazım? Yeni modem mi almalıyım, alırsam hangisi uyumlu olur? Yoksa Tivibu yu kapatacağım. Sıkıntı çekeceğim bi şey ile niye uğraşayım. Teşekkürler.

    helpmert

    Yeni modem alırken IPTV özelliğinin olduğuna dikkat edin. Özellik varsa sorunsuz kullanabilirsiniz.. Airties ürünleri öneriyorum size. hepsinde IPTV desteği mevcut.

emre

sunucudan saat bilgisi alınamadı uyarısı veriyor, sürekli siyah ekran çıkıyor, mvp21205 hata kodu veriyor ne yapmam lazım ?

    arif

    +1

Murat

Merhaba bugün tivibu ve internete basvurdum fazla bilgim yok kurulum yapildiginda wifiden baglanabilecekmiyim

    helpmert

    wifiden bağlanabilecekmiyim derken? tivibu cihazınız kablo ile modeme bağlı olmak zorunda.

Ayhan

İyi günler. mevcut giriş cihazı için sinyal alınamadı uyarısı alıyorum ve bir türlü kanallara bağlanamıyorum. tivibu uydu kullanıyorum. Başka bir uydu alıcı taktım verici ve kablolarda bir sıkıntı yok. Sorun tivibu kutusunda ve bir türlü açılmıyor. Ne yapabilirim acaba ?

    helpmert

    Cihazı sıfırlayıp yeniden kurulum yapmanızı öneriyorum

Ali

Selam Mert bey ben uzun zamandır tivibu ve ttnet abonesiyim. Tivibuda yılbaşından beri yaşamış olduğum sorunu size dile getirmek istiyorum. Tekrar başlat, baştan başlat, geriye al gibi özellikleri kullanmaya çalıştığımda ya hiç kullanamıyorum yada kısa süre kullandıktan sonra canlı yayına geçiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde tivibu ‘da genel bir çalışma olduğunu bu yüzden kısa bir süre bu sorunu yaşıyacağımı belirtmişlerdir. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.

Gamze

İyi günler. Tivibu cihazını açtığımda fabrika ayarlarına dönmem gerekiyor. Eğer cihazı fabrika ayarlarına döndürmezsem tekrar izle, baştan başlat gibi özellikleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda fabrika ayarına çevirerek sorunu çözüyorlar. Bu konuda yardımcı olursanız beni mutlu edersiniz.

    helpmert

    makalemdeki videoyu izleyin ve fabrika ayarına dönderin. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa hiç uğraşmayın, cihaz değişimi talep edin.

      Gamze

      Mert bey zaten benim sorunum fabrika ayarlarına dönünce düzeliyor. Ama tivibuyu açtığımda fabrika ayarlarına çevirmezsem tekrar izle baştan başlat gibi özellikleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetleride aynı işlemi yapınca sorun çözüldüğü için cihazımı derğiştirme teklifimi kabul etmiyor. Lütfen bu konuda bana yardım edermisiniz. Ne yapacağımı şaşırdım.

Melisa

Selam.geçenler de internet bağlantım gitti dolaysıyla tivibuda.. İnternet bağlantısı teknik ekip tarafından yapıldı fakat tivibu sunucuya ulaşılamıyor uyarısı veriyor..neden sizce?

    helpmert

    Tivibu cihazınıza ip vermemişler. Bu yüzden böyle bir sorun var melisa hnaım.

Beyza

Kullanilan video yok yaziyor ??

    abdurrahman yüksek

    nasıl düzelttiniz acaba ??

      helpmert

      Gerekli açıklamayı yapmışım zaten

Semih

Selam. Tivibu ev cihazimda sunucudan saat bilgisi alinamadi hatasi aliyorum. Modemim air5341 iptv destegi mevcut ama bu hata devam ediyor neden olabilir sizce

    helpmert

    cihazı sıfırlayın.

GÖKHAN

Selamünaleyküm mert bey benim sorunum mvp 21102 bunun için Müşteri hizmetlerini aradım fakat bu konuda yardımcı olamadılar yarın arkadaşlar eve gelecekler ttnet ten sizce ne yapmalıyım kolay gelsin.

    helpmert

    sorun çözülmezse cihaz değişimi talep edin

GÖKHAN

Cihazı sizin video da sıfırlama yöntemini yaptım fakat olmadı

yusuf

tivibu uydu kullaniyorum cihaziniz acilmaktadir lutfen bekleyiniz diyip kapaniyor kirmizi isik yaniyor ne yapmaliyiz hocam

Serdar

Sunucudan saat bilgisi alınamadı şeklinde arıza verdi. ne yapmalıyım?

serhat

mvp 21205 hata kodu veriyor sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ama yapmıyor

olgun

vestel 7600 cihaz yerine air 7205 cihaz degisimi yaptilar ama kuruluma gecmiyor ekran da airties yazisin da bekliyor eski cihazi bagladigim da tivibu calisiyor yeni cihazi aktiv edemiyorum elimde kodu da mevcut ilk kurulum aktivasyonu

    helpmert

    eski cihazı cıkrın . modemi kapatın.
    modemi açın internet gelsn ve öyle air 7205’i açın ardından aktivasyon işlemi başlayacaktır.

Haluk Büker

Mert Bey merhaba. Dün bir ZyXEL VMG 3925 B10b aldım. İnternet harika fakat Tivibu’da sorunlar var;
– HD kanalların bir kısmı (ulusal kanallar) çalışıyor ama HD Discovery, National gibi (Animals Planet çalışıyor) kanallar çalışmıyor.
– Info ekranları ve kanalların logolarının olduğu kısım boş.
– Seç-İzle’ye bastığımda 444 0 375’i arayın diyor. Aradım, arıza kaydı açıldı yarın ekip gelecekmiş.

Fakat modem iptv destekli olmasına rağmen bu genel bir sorun mu yoksa bana has mı? Tivibu cihazım Airties 7120 (eski cihaz olmasıyla da alakalı olabilir mi)

Yoksa modemi iade mi etmeli? Yarın TTNET ekibi gelmeden hazırlıklı olmak istiyorum

    helpmert

    Airties 7120 sağlam cihaz değiştirmeyi cihazı
    cihazı fabrika ayarına alın düzelir 🙂

      Haluk Büker

      Valla hocam adamlar yeni cihaz verdiler. Fakat şimdi de seç-izle gitti. Gelen ekip modem değişecek diyor. TP-Link’in vdsl bir modemini alacakmışım. Saçmalığın daniskası! Hangi modemi kullanacağımız ttnet’i ne ilgilendiriyor anlayamıyorum.. size de teşekkür ederim ilginiz için

Sezgin

Merhaba Mert Bey;

Tivibu kutu modelim air 7205 WiFi ile kablosuz bağlanma olasılığım yok mu? Dongle ile bağlanmakta kabulüm.

    helpmert

    maalesef yok multicast yayını geçtiği için olmuyor ama bir accespoint koyup onu client modunda caliştirip sinyali alabilme ihtimali var. denemek lazım 😀

onder

merhabalar mert bey ınternetım var ama tıvıvu mvp21205 hata koduyla sunucu saat bılgısı alınamadı hatası alıorum ınternette problem yok yardımcı olursanız cok sevınırım

    helpmert

    Modeminiz ISP’den tivibu için IPTV hizmetinden ip alamadığı için böyle bir hata alıyorsunuz.

Muhammet Sabri yumuk

7205 Tivibu sosyal TV var mı bende açılmıyor

    helpmert

    evet olması gerekiyor
    7200’de var.

Hamdullah

Valla helal olsun mert , 20 gündür tivibu açılış ekranında takılıp kalıyordu, tivibucular herzamanki gibi oturdukları yerden teknik destek sağladılar. 50 tanesi bir senin yaptığın videoyu çekememiş. Fabrika ayarlarına dön dedim iki üç defa olmadı, sonra yazılımı sil dedim siyah ekrana döndü . Bir saat oyalandım siyah ekranda 40 defa reset çektim belki , sonra fabrika ayarlarına yeniden müsade etti, Yen’i yazılımı buldu, güncellendi. Şimdi çalışıyor. Senin videonda senin son kısımdaki özetin benzeri bir tabloyu gördüm özette , aynı harflerle ;)) emeğine eline sağlık , sağolasın,tivibu teknik destek out , Please help mert in ;))

    helpmert

    Haha, teşekkürler bu duruma çok sevindim 🙂
    youtube kanalımı takip edebilirsiniz
    https://youtube.com/helpmert

    abone ol butonu yanındaki çana tıklayarak bildirimleri açarsanız yeni videolardan haberdar olabilirsiniz.

Bekir

Vestel cihazım sinyal yarı ya kadar dolup bekliyor sonra dolmuyor? bunun servise nasıl gönderebiliriz ? ya da çözümü var mıdır ?

    helpmert

    hiç uğraşmayın 444 0 375’i arayıp cihaz değişim talebi verin.

onur

Merhaba Mer Bey. Tivibu Airties Air7200I set top box kullanıyorum. Cihazın yavaş çalıştığını düşündüğümden Hard reset yaparak yazılımı yeniden kurmak istedim. Fakat arayüzüm videonuzdaki gibi değil. “Modem bağlantısı yapılıyor ekranı çıkmadığından işlemleri gerçekleştiremiyorum. (Uygulama versiyonum 2.30.1 diğer versiyon 2.3.47.p)
Nasıl hard reset yapacağım. Yardımcı olabilir misiniz?

    helpmert

    Merhaba son güncelleme ile bazı konfigrasyonlar değişti. bana ufak bir video gönderebilirmisin?

      onur

      siz cevap verene kadar versiyon uygulama versiyonu 2.34.2 oldu. diğer versiyon aynı.

Musa ulusu

Merhaba ,
Helpmert Kullanıcı adı ve şifre girdikten sonra sürekli yüklenme işareti dönüyor ve hiç durmuyor da açılmıyor da.
Bu sorun çok kişinin başına gelmiş okuduğum kadarıyla sorun neyden kaynaklı olabilir ? güncelleme ile düzelir mi ?

    helpmert

    Güncelleme yapmayı dene bakalım bir musa

isa efe

harbi adamsın.. o şerefsizler kayıt oluşturamktan bize burda sabıka kaydı oluşturdular.. !! mavi tusa basıp dedğini yaptım.. suan hersey on numara.. umarım bi daha gitmez? yani gitmez dimi?

    helpmert

    gitmez merak etme isa, geçmiş olsun 🙂

      isa efe

      kardeşim.. bugunde net koptu.. tivibu yazısı ekranda yüzlerce kez yanıp sönuyor.. yıne başa döndük 🙁 yardımcı olur muusn … net kopar kopmaz hersey başa sarıyor 🙁

kadir dülger

mert bey merhaba beyaz tv ve bazı tvbu spor kanallarını izleyemiyorum örneğin tvbu spor 1 gibi hiç bir hata yazısı göstermiyor ilk kurulumda sıkıntı yoktu yeni oldu abone olalı 3 ay oldu

Kadir göker yüztaş

Merhabalar mert bey ben tivibu da yaklaşık 3 gündür MVP 1009 hatası veriyor kanalları izleyemiyorum yardımcı olursanız sevinirim iyi akşamlar

özcan

iyi günler tvibuyu uydunet modemine bağlayarak seç izle özelliklerini kullanabilirmiyim

    helpmert

    hayır.

Yorum Yapın